TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES

La información que nos proporcione será tratada en forma confidencial, por lo que no será difundida o transmitida a terceros ajenos a la transacción, salvo que El Cliente nos dé su autorización expresa o nos sea requerida por autoridad competente.

COMINSA utilizará los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información que nos proporcione. Ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad en la siguiente liga: https://cominsa.com/aviso-privacidad

CONDICIONES DE ENTREGA A DOMICILIO

El material será entregado a su solicitud ya sea en nuestro centro de distribución o a domicilio que indique el cliente, de acuerdo a lo acordado en su solicitud de compra o pedido, el cual puede ser entre las 09:00 hrs. y las 18:00 hrs. de lunes a viernes.

De no haber quien reciba el material en el domicilio y fecha señalado por el Cliente, nuestro personal dejará un aviso de visita con el fin de que el Cliente se comunique al departamento de ventas para reprogramar su embarque. Esto tendrá un costo extra por maniobra (se aplicará la tarifa vigente) salvo que El Cliente nos notifique que pasará por el material al centro de distribución.

En caso de reentrena a su domicilio, el embarque será programado nuevamente en la fecha disponible más próxima a partir de su llamada y, en su caso, se precisará si existe algún pago adicional o extra de esta nueva maniobra. 

Si existe la posibilidad de que el Cliente no pueda estar presente para recibir el material, es importante que especifique en la Indicaciones para Entrega, el o los nombres de las personas autorizadas para recibirlo, para lo cual es indispensable presentar una identificación oficial personal vigente (esta medida es por su propia seguridad). En caso contrario NO se entregará el producto y se generará una reentrena, a cargo del cliente (se le aplicará la tarifa vigente).

La entrega de material se hará a pie de camión (esta medida de seguridad es para no exponer la integridad física de nuestro personal).

En el caso de que falte material, que llegue roto o que no coincida con la factura, es indispensable que anote el detalle en la remisión que lleva el chofer, a fin de tomar las medidas pertinentes y verificar la orden correspondiente con su agente de ventas. Tendrá 72 horas para regresar y reportar cualquier anomalía a partir de la hora de entrega que marque la revisión; transcurrido este plazo, no se aceptarán cambios de material.

Es responsabilidad del cliente revisar que el material corresponda a los que aparecen en la factura de acuerdo con lo que solicitó.